যা জানতে চান, সব এখানে আছে

এই পাতাটা তৈরি হয়েছে সেই প্রশ্নগুলোর জন্য যেগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই কীভাবে হয়, bKash দিয়ে জমা দেওয়ার ধাপগুলো কী, Rocket থেকে উত্তোলনে কতক্ষণ লাগে — এই সব বিষয় একটা পাতায় একসাথে পাবেন। প্রতিটি উত্তর আমাদের নিজস্ব প্রক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে লেখা, কোনো অনুমান নয়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয় — লাইভ চ্যাট বা

ইমেইলে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা প্রযোজ্য হবে কি না, সেটা আগে নিশ্চিত করে নেওয়া ভালো। Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করলে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেটে তালিকাভুক্ত নম্বরে পাঠাতে হবে এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করতে হবে — এই ধাপ না মানলে যাচাইয়ে সময় লাগে। FAQ পাতাটি নিয়মিত আপডেট হয়, তাই কোনো নতুন নিয়ম বা পরিবর্তন থাকলে সেটাও এখানে যোগ হয়।